Política de privacidad y protección de datos

Última actualización: 10 de Febrero, 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es:

Juan Pablo Vicuña Torres – GeConexion
RUC: 0103890356001
Domicilio: Unidad Nacional y Calle del Batán, Cuenca, Ecuador
Correo de privacidad: info@habitaplus.net

Habitaplus se dirige principalmente a usuarios de Ecuador, Colombia, Venezuela, Perú, Bolivia, Chile y Argentina.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Ubicación.
Información relacionada con propiedades.
Documentos enviados por el usuario.
Información de pagos y transacciones.
Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento de la plataforma.

No se permite el registro ni el uso de Habitaplus por personas menores de 18 años.

3. Finalidades

Utilizamos los datos para:

Crear y administrar cuentas.
Publicar y gestionar propiedades.
Responder consultas y solicitudes.
Contactar a agentes, agencias o anunciantes cuando el usuario lo solicite.
Procesar pagos mediante transferencia bancaria, Datafast o PayPal.
Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, propiedades o transacciones.
Gestionar campañas informativas mediante Mailchimp.
Administrar prospectos y contactos mediante HubSpot.
Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento podrá basarse en el consentimiento del titular, la ejecución de servicios solicitados, medidas precontractuales, obligaciones legales o intereses legítimos aplicables. La LOPDP exige que la política refleje de forma precisa las actividades reales de tratamiento. SPDP – criterios sobre políticas de protección de datos

5. Comunicación de datos

Habitaplus no vende datos personales ni los comparte para fines comerciales ajenos.

Sin embargo, cuando el usuario solicita información sobre una propiedad, sus datos pueden comunicarse al agente, agencia o anunciante correspondiente para responder dicha solicitud.

También pueden intervenir proveedores necesarios para prestar el servicio, como:

Mailchimp, para comunicaciones autorizadas.
HubSpot, para gestión de prospectos y contactos.
Datafast y PayPal, para pagos.
Entidades bancarias, cuando se utilice transferencia bancaria.
Proveedores de hosting, correo electrónico, seguridad y mantenimiento.

Cada proveedor debe utilizar la información únicamente para prestar el servicio contratado.

6. Pagos

Habitaplus puede permitir pagos mediante transferencia bancaria, Datafast o PayPal. Los datos financieros completos deben ser procesados por la entidad correspondiente. Habitaplus no debe almacenar números completos de tarjetas, códigos CVV ni claves bancarias.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Ecuador o de los países donde reside el usuario. En esos casos, se procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.

La LOPDP contempla obligaciones de información sobre transferencias nacionales e internacionales, destinatarios y garantías aplicables. Registro Oficial – LOPDP

8. Conservación

Conservaremos los datos mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver controversias.

Si una cuenta permanece inactiva durante cinco años consecutivos, podrá ser desactivada y eliminada. El titular también puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.

9. Derechos del titular

El titular puede solicitar:

Información y acceso a sus datos.
Rectificación o actualización.
Eliminación.
Oposición al tratamiento.
Limitación o suspensión.
Portabilidad, cuando corresponda.
Revocatoria del consentimiento.
Revisión humana de decisiones automatizadas, cuando corresponda.

Las solicitudes deben enviarse a info@habitaplus.net. La LOPDP reconoce estos derechos y exige informar cómo ejercerlos. Registro Oficial – derechos e información

10. Seguridad

Implementaremos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

11. Cookies y tecnologías similares

Habitaplus puede utilizar cookies esenciales para iniciar sesión, mantener la seguridad, recordar preferencias y permitir el funcionamiento de la plataforma. Si se habilitan herramientas de analítica, marketing o seguimiento, deberán informarse y solicitarse los consentimientos correspondientes cuando sean necesarios.

12. Cambios

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Cuando un cambio afecte de manera relevante los derechos del titular, se comunicará mediante los canales disponibles.